よくある質問｜日田天領水通販サイト｜ポイント付き単発購入・定期購入サイト

よくある質問

HOME >よくある質問

お水について
ご注文について
定期配送について

: 日田天領水では放射性物質の検査をしてますか？

: 日田天領水では、定期的に公的機関にて放射能物質の測定を行っております。
詳細はこちらからご覧いただけます。

: 日田天領水の賞味期限はどのくらいですか？

: バックインボックスタイプの「日田天領水20リットル」、「日田天領水12リットル」、「日田天領水10リットル」の賞味期限は、未開封の場合約180日(6ヵ月)となります。ペットボトルタイプの商品は、365日(12ヶ月)。「日田天領水のお茶500ml」は210日(7ヶ月)。開封後は約2週間となります。

: 日田天領水で薬やサプリメントを飲んでも大丈夫ですか？

: 問題ございません。日田天領水はナチュラルミネラルウォーターですので、自然界に存在する成分以外は含まれておりません。

: 赤ちゃんに飲ませても大丈夫ですか？

: はい、大丈夫です。ミルク・離乳食等にご使用頂いても問題ございません。

: 白いものが入ってました。

: 加温や冷凍により白い結晶（綿状）が浮遊することがありますが、天然のミネラル成分ですので、品質には問題ございません。

: 箱の大きさはどれくらいですか？

: バックインボックスタイプ「日田天領水20リットル」は縦30×横29×高さ29（cm）、「日田天領水12リットル」は縦26×横27×高さ25（cm）、「日田天領水10リットル」は縦24×横23×高さ24.4（cm）となっています。

: 注文後どのくらいで届きますか？

: 通常、7日前後でお手元にお届けいたします。
但し、年末年始、夏休暇前後などの休暇期間は若干お待ちいただく場合もございます。

: 送料はいくらですか？

: 「日田天領水」の商品につきましては、送料込み価格となっており、別途送料は発生致しません。

: 代引手数料はかかりますか？

: 代金引換時の代引手数料、及び、振込用紙(コンビニ/郵便窓口)の振込手数料は、無料です。

: 支払方法について教えてください。

: 当サイトでは、クレジットカード払い、銀行振込(前払い)、代金引換、振込用紙(コンビニ／郵便局窓口)にて代金をお支払いただくことができます。

: 長期不在にするから、しばらく休みたい、留守にするから、数日ずらして配達してほしいというのは可能ですか？

: 次回配達予定日の1週間前（土・日・祝日を除く）までにご連絡いただければ、変更可能です。

: 次の分だけ、1セット多く（減らして）配達してほしい

: 次回配達予定日の1週間前（土・日・祝日を除く）までにご連絡ください。ただし、普通定期でクレジット支払いにされているお客様に関しては、クレジットシステムの仕様により、一旦停止という対応にさせて頂き、代わりに単発購入として対応させて頂く場合があります。

: 水が足りなくなりそう。次回分を早めに送ってもらえますか？

: 繰り上げて商品を出荷いたします。ご連絡ください。

: 配達サイクルやセット数を変更したい。今のサイクルでは水が足りなくなるor余ってしまう・・・

: 途中で配達サイクルやセット数を変更することも可能です。変更希望日より、1週間前（土・日・祝日を除く）までにご連絡ください。

: 自分に適した配達サイクルがわからない

: まず最初の1セットだけお送りし、2セット目以降については“お客様からのご連絡待ち”としておき、1セット目の消費ペースを見て、今後の配達サイクルを決めていただくことも可能です。何かありましたらお気軽にお問合せください。

※次回配送予定日より1週間前（土・日・祝日を除く）までにご連絡いただければ、配達日変更や商品追加、お休みなどを調整することが可能です。
※お支払い方法をクレジットカード払いに設定されているお客様には、支払方法の変更・もしくは新規お申し込みをお願いする場合もございますので予めご了承ください。

携帯からいつでも
天領水のご注文が
出来ます♪
http://www.tenryosui.jp/i/

本サイトは、ベリサインSSL暗号化通信対応サイトです。